Що таке записи DNS і яку вони виконують функцію?

Записи DNS (Domain Name System) — це налаштування, які визначають, як ваш домен взаємодіє з різними сервісами: сайтом, поштою, перевіркою власності, безпекою тощо. Вони керують тим, куди спрямовується трафік домену, які сервери обробляють пошту, та які додаткові дані передаються інтернет-сервісам.

Які типи записів DNS підтримуються (A, CNAME, TXT тощо) і для чого вони використовуються?

У Weblium підтримуються основні типи DNS-записів: A (Address Record) — основний тип запису, який повʼязує IPv4-адресу сервера та домен. AAAA — аналог A-запису, але для IPv6-адрес. CNAME (Canonical Name) — використовується для створення псевдонімів домену. Наприклад, щоб www.yourdomain.com спрямовувався на yourdomain.com. Важливо знати, що після створення запису CNAME для певного субдомену вже неможливо створювати для нього інші DNS-записи. MX (Mail Exchanger) — визначає, який поштовий сервер обробляє електронну пошту для вашого домену. TXT (Text) — містить текстові дані, які часто використовуються для перевірки власності домену або налаштування поштової автентифікації (SPF, DKIM, DMARC тощо). Окрім цього, є два типи записів, які ви не можете додати самостійно, за потреби вам буде необхідно звертатися до команди підтримки: SRV (Service) — використовується для роботи служб IP-телефонії або миттєвих повідомлень, корпоративної пошти тощо, він визначає який сервер відповідає за певний сервіс у межах домену, і на якому порту він працює. ALIAS — схожий на CNAME, але використовується для кореневого домену (наприклад, yourdomain.com), де CNAME технічно не допускається. Він дозволяє спрямувати основний домен на інше доменне ім’я або сервіс, зберігаючи при цьому правильну роботу інших записів (наприклад, MX для пошти). Запис цього типу ви можете бачити за замовчуванням при придбанні або підключенні домену через NS, він є технічним та потрібним для коректної роботи домену.

Яку інформацію та в яке поле я маю вносити?

При додаванні запису ви будете бачити наступні поля: Тип — поле, яке вказує вид DNS-запису (A, TXT, MX тощо); в інших сервісах зазвичай також називається Тип,Type. Імʼя — визначає, чи запис стосується всього домену, чи його певного субдомену; у різних провайдерів може позначатися як Хост, Назва, Host, Name, Hostname, Record Name тощо. У розділі Керування DNS-записами цієї статті, крок 4, ми розповідаємо про специфіку заповнення цього поля. Призначення — значення, на яке має вказувати запис (IP-адреса, інший домен або текстовий ключ); також може називатися Значення, Направлено на, Value, Points to, Target, Destination, Address або Content. Пріоритет (лише для MX) — число, що визначає черговість поштових серверів; може називатися Priority або Preference, але виконує однакову функцію — чим менше значення, тим вищий пріоритет.

Що таке «пропагація» DNS (DNS propagation) і скільки часу вона займає?

Пропагація DNS — це процес оновлення інформації про ваші DNS-записи по всьому світу. Коли ви змінюєте запис, ці зміни не застосовуються миттєво — інтернет-провайдери поступово оновлюють свої кешовані дані. Зазвичай пропагація займає від кількох хвилин до 24-48 годин.

Як перевірити поточні DNS-записи свого домену?

Є декілька способів перевірити, які записи має ваш домен: Найпростіший, звісно, через налаштування вашого домену. Якщо ваш домен придбано через Weblium або підключено методом зміни NS, то скористайтеся кроками у статті вище, щоб подивитися, які записи у вас наразі є. Якщо у вас сторонній домен підключений через А-запис, то перевіряти та керувати записами вам буде необхідно на стороні вашого доменного реєстратора. Також ви це можете зробити через онлайн-інструменти, наприклад dnschecker.org, mxtoolbox.com або whatsmydns.net. Вони показують, як записи зчитуються різними DNS-серверами по всьому світу. Альтернативним варіантом перевірки, для просунутих користувачів, може бути термінал або командний рядок: Використайте команди “dig yourdomain.com” або “nslookup yourdomain.com” (можна також вказати конкретний тип запису, наприклад “dig MX yourdomain.com” чи “nslookup -type=mx yourdomain.com”)

Для чого потрібні SPF, DKIM і DMARC-записи, і як їх додати?

Ці записи є основою для успішного email-маркетингу, а саме вони допомагають успішно доставляти листи з вашої доменної пошти, відповідають за безпеку та довіру до вашого домену, допомагаючи уникнути потрапляння листів у спам. SPF (Sender Policy Framework) — визначає, які сервери можуть надсилати пошту від імені вашого домену. DKIM (Domain Keys Identified Mail) — додає електронний підпис до листів, що підтверджує, що вони не були змінені під час відправлення. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) — поєднує SPF і DKIM, задає політику, як поштові сервіси отримувачів листів мають реагувати на підозрілі вхідні листи, які не пройшли перевірку SPF і DKIM. Щоб додати ці записи, потрібно створити TXT-записи у DNS-налаштуваннях вашого домену. Точні значення (SPF- або DKIM-ключі) зазвичай надає ваш поштовий сервіс — наприклад, Google Workspace, Zoho чи інший провайдер. Оскільки Weblium не надає поштових послуг, надати такі записи чи допомогти у їхньому створенні ми не зможемо.

Що станеться, якщо я видалю або неправильно зміню DNS-запис?

Якщо видалите або неправильно зміните DNS-запис, домен може тимчасово перестати працювати — сайт не відкриватиметься, пошта не доставлятиметься, або перестануть працювати окремі сервіси (наприклад, перевірка власності чи аналітика). Тому важливо перед будь-якими змінами у ваших записах розуміти, за що відповідає той чи інший запис, і які саме зміни ви вносите. Якщо є можливість, краще перед цим проконсультуватися або з вашим технічним спеціалістом чи спеціалістом, який відповідає за домени; або звернутися до сервісу, де ви отримали цей запис для уточнення деталей. Також перед редагуванням записів, особливо якщо ви будете вносити багато змін, ми рекомендуємо зберегти попередні записи, хоча б у вигляді скріншоту, щоб ви могли їх повернути.

Що робити, якщо я додав запис, але він не працює?

У першу чергу вам необхідно перевірити, чи коректно ви додали цей запис: можливо, при копіюванні ви випадково виділили не всі символи, чи навпаки, додали зайвий при редагуванні поля. Також переконайтеся, що у вас коректно заповнене поле Імʼя — це доволі часта помилка. Поверніться до кроку 4 у розділі Керування DNS-записами цієї статті, там ми розповідаємо про специфіку заповнення цього поля. Також переконайтеся, що пройшло вже достатньо часу з моменту, коли ви додали запис — якщо записам типу ТХТ зазвичай достатньо до десяти хвилин для поширення по серверах світу, інші типи записів, наприклад А-запис, можуть потребувати більше часу на поширення. Якщо ви впевнені, що запис додано коректно та вже пройшло достатньо часу, але все одно проблема присутня, зверніться до підтримки через чат або пошту support@weblium.com.

Чи можна створити субдомен (піддомен) і як це зробити?

Так, для цього вам буде необхідно спочатку додати у налаштуваннях вашого домену відповідний запис: Тип: А Хост: shop (чи будь-яке інше значення, яке має бути перед основним доменом) Призначення: 35.187.82.108. І далі вам буде необхідно додати ваш субдомен, наприклад shop.yourdomain.com, як сторонній домен у налаштуваннях вашого сайту. Детальніше про цей процес ми розповідаємо у нашій статті.

Що робити, якщо домен не відкриває сайт після оновлення DNS?

У такій ситуації вам необхідно переконатися, що ви випадково не видалили чи не відредагували некоректно записи, які необхідні для роботи домену. Скористайтеся нашою статтею стосовно проблем з підключенням доменів, щоб дізнатися кроки перевірки.

Чи можна оновити nameservers (NS) для домену, придбаного через Weblium?

Такої можливості наразі немає. Якщо необхідність змінити NS є критичною, вам буде необхідно перенести домен до іншого доменного реєстратора.

Мій сторонній домен спрямовує на Weblium. Чи можу оновити записи DNS на Weblium?

Якщо ви підключили ваш домен методом зміни NS, то далі керування записами домену буде відбуватися через налаштування вашого домену в акаунті Weblium.

Як перевірити, де я маю керувати записами свого домену?

Якщо ваш домен придбано через Weblium, то записами ви будете керувати у налаштуваннях домену відповідно до кроків у цій інструкції. Якщо у вас сторонній домен, то все залежить від його NS даних, адже керування записами завжди відбувається на стороні сервісу, NS якого має ваш домен. Ви можете скористатися згаданими вище онлайн сервісами чи терміналом/командним рядком, щоб перевірити, які NS має ваш домен.

Чи можу підключити свій придбаний через Weblium домен до сайту іншого сервісу?

Так, ви можете направити як окремий субдомен (наприклад, blog.yourdomain.com), так і основний домен (yourdomain.com) на сайт, створений через інший сервіс. Для цього скористайтеся його інструкціями — вони підкажуть, які саме DNS-записи потрібно додати. Зверніть увагу: якщо ви спрямовуєте весь домен, перед додаванням нових записів потрібно видалити технічні записи Weblium, щоб уникнути конфліктів.

Чи можу перенести придбаний через Weblium домен до іншого доменного реєстратора?

Так, для цього, будь ласка, скористайтеся інструкцією.